Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. durch eine E-Mail-Anfrage). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (Serverlogs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Diese Website wird in deutschen Rechenzentren betrieben — teils auf eigener Hardware, teils bei deutschen Infrastruktur-Partnern (siehe Subprozessoren-Liste). Es findet keine Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR statt. Es werden keine US-Hyperscaler (kein AWS, Azure, GCP, Oracle Cloud o. ä.) als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Der Betrieb erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Finn Malte Hinrichsen
fmhconsulting · Qognio
Gärtnerstraße 105
20253 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 176 88499977
E-Mail: info@qognio.com
USt-IdNr: DE281644997

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Serverlogs

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website.

Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben aus der E-Mail inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, oder auf Basis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Selbst gehostete, cookielose Reichweitenmessung · Keine Drittanbieter-Tracker

Diese Website verwendet keine Cookies zu Tracking-Zwecken, kein Google Analytics, kein Facebook Pixel und keine Tracking-Tools von Drittanbietern (keine Datenübermittlung an externe Dienste). Es werden keine seitenübergreifenden Nutzerprofile erstellt und keine Daten zu Werbezwecken weitergegeben.

Zur Reichweitenmessung setzen wir ein selbst gehostetes, datenschutzfreundliches Open-Source-Werkzeug ein — Umami. Es läuft ausschließlich auf unserer eigenen Infrastruktur in einem deutschen Rechenzentrum, setzt keine Cookies, speichert keine vollständigen IP-Adressen und übermittelt keine Daten an Dritte. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung).

6. Concierge-Chatbot (KI-Assistent)

Auf dieser Website ist ein KI-basierter Chat-Assistent („Qognio Concierge") als Floating-Widget unten rechts eingebunden. Beim Klick auf das Widget öffnet sich ein iframe von qognio-concierge.on.qognio.com.

Hinweis nach AI-Act Art. 50 (Transparenzpflicht): Sie interagieren mit einem KI-System auf Basis großer Sprachmodelle. Antworten können fehlerhaft sein. Sie können jederzeit zu einem menschlichen Mitarbeiter wechseln über mail@qognio.com oder termine.qognio.com.

Verarbeitete Daten: Inhalt Ihrer Chat-Nachrichten, zufällige Session-ID (Browser-LocalStorage), Zeitstempel, IP-Adresse des Aufrufs (gekürzt nach 7 Tagen).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sales- und Service-Kommunikation). Sie können das Widget jederzeit ignorieren.

Verarbeitungsort: Sämtliche Inferenz erfolgt auf unserer GPU-Infrastruktur in Deutschland. Es findet keine Übermittlung an OpenAI, Anthropic oder andere US-Anbieter statt.

Speicherdauer: Chat-Verläufe werden zur Qualitätssicherung 90 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Session-IDs werden nach 24 Stunden Inaktivität entwertet. Wenn Sie über den Concierge ein Lead-Formular ausfüllen, gilt die Speicherdauer aus Abschnitt 7.

6a. Wissenscampus: Chat, Spracheingabe und Vorlesen

Im Wissenscampus unter qognio.com/campus/ können Sie öffentlichen KI-Assistenten von Qognio Fragen stellen. Die 3D-Darstellung berechnet Ihr Browser selbst und lädt sie erst auf Ihren Wunsch. Bereits beim Seitenaufruf werden die Seitendateien und ein Vorschaubild abgerufen; dabei fallen die in Abschnitt 4 beschriebenen Server-Logdaten an. Für Chat und Sprachfunktionen verarbeiten wir zusätzlich Daten wie folgt.

Hinweis nach AI-Act Art. 50: Alle Figuren des Campus sind KI-Assistenten. Ihre Antworten erzeugt ein Sprachmodell; sie können fehlerhaft sein und sind keine Rechtsberatung.

Textfragen: Ihre Frage und die letzten Nachrichten des laufenden Gesprächs werden an unsere Schnittstelle api.qognio.com übertragen und dort an das Sprachmodell weitergegeben; die Antwort wird schrittweise zurückgesendet. Die lokale Kopie des Gesprächsverlaufs hält der geöffnete Browser-Tab im Arbeitsspeicher vor. Der Verlauf wird nicht dauerhaft im Browser gespeichert und ist nach dem Schließen oder Neuladen der Seite verschwunden. Zur serverseitigen Protokollierung siehe unten. Der Campus setzt keine Cookies und nutzt keinen lokalen Browserspeicher.

Spracheingabe: Das Mikrofon wird erst aktiv, nachdem Sie auf das Mikrofon-Symbol getippt und die Aufnahme ausdrücklich gestartet haben, und nur so lange, bis Sie die Aufnahme beenden (spätestens nach 45 Sekunden). Die Aufnahme wird an api.qognio.com übertragen und von einem Spracherkennungsmodell (Whisper) auf unserer eigenen GPU-Hardware in Deutschland in Text umgewandelt. Der erkannte Text erscheint zunächst im Eingabefeld. Erst wenn Sie ihn mit „Frage senden“ absenden, wird er wie eine geschriebene Frage verarbeitet. Die Audioaufnahme dient nur dieser Umwandlung und wird von uns nicht gespeichert.

Vorlesen: Das automatische Vorlesen ist zunächst ausgeschaltet. Ist „Antworten vorlesen“ eingeschaltet oder tippen Sie auf „Vorlesen“, wird der Antworttext (höchstens 1.200 Zeichen je Vorlesevorgang, verteilt auf Abschnitte) an api.qognio.com übertragen und von einem Sprachsynthesemodell auf unserer Hardware in Deutschland in Audio umgewandelt. Die Audioabschnitte werden an Ihren Browser übertragen und dort zur Wiedergabe vorübergehend im Arbeitsspeicher gehalten; serverseitig werden sie nicht gespeichert. Sie können das Vorlesen jederzeit ausschalten.

Protokollierung: Den Wortlaut Ihrer Fragen und der Antworten speichern wir nicht. Für Betrieb, Abrechnung und Nachweisführung protokollieren wir je Anfrage technische Angaben: Assistent, Zeitpunkt, Modell, Tokenanzahl, Antwortdauer, Status sowie Prüfsummen (SHA-256) von Frage und Antwort, die den Inhalt selbst nicht enthalten. Diese Einträge enthalten weder Ihre IP-Adresse noch eine Kennung Ihrer Person und werden automatisch nach 365 Tagen gelöscht. Zusätzlich erfassen wir je Assistent und Tag aggregierte Betriebswerte (Zahl der Nachrichten, Tokenverbrauch und durchschnittliche Antwortdauer); diese Tageswerte enthalten keinen Personenbezug. Zur Begrenzung der Anfragen pro Minute (Missbrauchsschutz) wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher verwendet; für Server-Logs gilt Abschnitt 4.

Verarbeitungsort: Die KI-Kernverarbeitung erfolgt im Standard auf eigener Hardware in deutschen Rechenzentren. Die für den Betrieb eingesetzten Infrastruktur-Partner sind im Verzeichnis der Subprozessoren benannt. Diese Angaben beziehen sich auf die hier beschriebenen Campus-Funktionen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage zu beantworten und den Dienst vor Missbrauch zu schützen). Die Spracheingabe nutzen Sie nur auf eigene Veranlassung; ohne sie funktioniert der Campus vollständig per Text. Bitte geben Sie keine Gesundheitsdaten oder andere besonders schutzwürdige Angaben und keine Daten Dritter ein.

7. Lead- und Kontaktformulare

Über den Concierge oder auf /termine.html können Sie ein Lead-/Termin-Formular ausfüllen.

Pflichtfelder: Name, E-Mail, optional Firma. Freiwillig: Telefonnummer, Anliegen, gewünschter Termin.

Zweck: Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. — wenn keine Vertragsanbahnung — berechtigtes Interesse an Geschäftskontakt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Bis zur Beantwortung Ihrer Anfrage und Abschluss bzw. endgültiger Ablehnung der Vertragsverhandlung. Bei Vertragsabschluss anschließend 6 bzw. 10 Jahre gemäß § 147 AO / § 257 HGB. Bei berechtigtem Interesse: jährliche Prüfung, ob Speicherung weiterhin erforderlich ist; max. 3 Jahre nach letztem Kontakt, danach Löschung. Sie können jederzeit Löschung verlangen unter datenschutz@qognio.com.

8. Newsletter

Auf /newsletter.html können Sie unseren E-Mail-Newsletter (souveräne KI-News, neue Bots, Security & Compliance, Community) abonnieren.

Erhobene Daten: E-Mail-Adresse (Pflicht), optional Name, gewählte Rubriken sowie — zur Nachweisbarkeit der Einwilligung — Zeitpunkt und IP-Adresse von An- und Bestätigung.

Double-Opt-In: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach Klick auf den Bestätigungslink nehmen wir Sie in den Verteiler auf (Nachweis Ihrer Einwilligung).

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG). Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — ein Abmeldelink ist in jeder Newsletter-Mail enthalten (1 Klick), oder per E-Mail an datenschutz@qognio.com.

Kein Tracking: Wir setzen keine Zähl-/Tracking-Pixel ein und messen weder Öffnungs- noch Klickraten. Der Versand erfolgt über unsere eigene Mail-Infrastruktur (on-premise, Deutschland) — kein externer Newsletter-Dienst.

Speicherdauer: Bei bestätigtem Abo bis zu Ihrer Abmeldung. Nicht bestätigte Anmeldungen (kein abgeschlossenes Double-Opt-In) werden nach 30 Tagen gelöscht. Eine erfolgte Abmeldung dokumentieren wir als Ausschlussmerkmal, um eine erneute ungewollte Kontaktaufnahme zu verhindern.

9. Speicherdauern im Überblick

Diese Übersicht ist eine Zusammenfassung; maßgeblich sind die Detailregelungen in den vorgenannten Abschnitten und in unserem Löschkonzept.

10. Schriftarten

Diese Website verwendet ausschließlich lokal gehostete Schriftarten (Inter; im Wissenscampus zusätzlich Fraunces und Fira). Es findet keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an externe Schriftanbieter (z. B. Google Fonts) statt. Alle Schriftdateien werden direkt von unserem Server in der EU ausgeliefert.

11. Hosting-Details

Die komplette Qognio-Infrastruktur — diese Website, das Kundenportal unter portal.qognio.com, die Bot-Plattform unter *.on.qognio.com sowie die KI-Inferenz (GPU-Cluster) — wird in deutschen Rechenzentren betrieben (teils auf eigener Hardware, teils bei deutschen Infrastruktur-Partnern). Es sind keine US-Hyperscaler (AWS, Azure, GCP, Oracle Cloud etc.) im Verarbeitungspfad personenbezogener Daten beteiligt. Weitere Details siehe AVV und Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten.

12. Bilder & externe Inhalte

Sämtliche Bilder der Webseite sind lokal auf unseren Servern gehostet. Es findet keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an externe Bild- oder Schriftanbieter statt. Auch Branchen-, Lösungs- und Coach-Seiten laden Hero- und Bento-Bilder ausschließlich über qognio.com/img/.